发表:2019年10月12日

在你的人和你的远程监控平台之间创建一个系统

作者:Basant Singhatwadia, Accruent物联网产品战略副总裁滚球体育比滚球体育比分直播

控制器硬件无关物联网平台的重要性。

传统的远程监测平台可以发现异常,但如果这些异常没有得到处理和修复,则对您的业务没有帮助。重要的是,您的物联网解决方案不能只是发现异常并将其丢给您的维护团队。与您的软件交互的人与您安装的软件一样重要。如果您的维护团队不能动态地与系统交互,这将给您的业务带来问题。软件应该发现问题,进入动态工作流,然后让您的团队在理解问题优先级的同时采取行动。

在设计工作流时,将维护团队考虑在内是非常重要的。

一些问题可能导致自动创建工作订单,其他问题可能需要设施经理的干预,其他问题可能需要提交给区域经理或内部机构。

在寻找物联网远程监控平台时,请寻找以下解决方案:

  • 根据问题类型支持可配置的工作流。
  • 允许根据问题类型向各种涉众发出专门的警报。像自动打电话、发送短信和电子邮件这样的机制都应该是可以选择的。
  • 有提醒功能来确保后续行动,这样问题就不会出现在收件箱或语音信箱里。
  • 如果不采取行动,确保升级。如果问题没有被修复并且被忽略,您的系统应该自动升级到工作流的下一个步骤,并在此过程中记录。

远程监控系统并不能解决所有的维护和设施问题。在执行维护策略和延长资产的有效寿命方面,员工是您最大的资产。创建一个从软件到人员的无缝流程是为您的业务解锁更多储蓄和更多价值的关键。

探索“物联网远程监控平台要点”系列的其余部分:

  1. 介绍
  2. 硬件无关物联网平台的重要性
  3. 减少警报噪音,专注于真正的问题
  4. 在你的员工和远程监控平台之间创建一个系统
  5. 为您的业务创建一个闭环维护系统
  6. 停止反应:利用数据提前解决设备故障
  7. 获得对设定值的企业控制,以实现更高层次的节约