发布:2018年11月9日

提高零售客户体验,拥有更好的维护管理

通过打破筒仓并提供对房地产和设施管理团队的可见性,零售商可以避免工作令延误,减少修复周转时间,提高客户体验。

传统上,零售商的组织结构强制房地产和设施管理团队进入孤岛。这些孤岛可以通过工作订单路由延迟,在商店级别影响商店级别的流程和操作中的数据差距,并且对推动租户和楼主决策的数据的访问权限差。

房地产和设施团队倾向于专注于他们管理的建筑物和资产的不同方面,其中各个球队的范围和愿景限制了他们的互动。这些筒仓的副产品是工作秩序责任可能会被模糊,租户被迫延迟工作订单,以确保正确的方正在执行工作令,或者采取预算击中自己以确保工作迅速完成。租赁管理员还可以在不考虑影响维护时间表和每个网站费用的关键维护问题中进行谈判租赁。

例如,设施团队可能不知道房地产队签署的租赁协议的细节。这种缺乏信息可以通过负担实际上是房东责任的工程​​订单来导致额外的成本,这会导致客户额外的中断和延误。这种缺乏可见性可以将租户与账单留下,带走有价值的资产和可以在客户所花费的时间。

滚球体育比滚球体育比分直播Accruent旨在通过将我们的零售的计算机化维护管理系统(CMMS)与我们的租赁管理和会计解决方案集成来分解这些筒仓。这种集成提供了增强的数据,例如租赁义务,以帮助零售商减少不必要的花费并改进修复工作订单的时间,以确保每个商店为客户最佳地运行。

避免超支,降低客户不便

滚球体育比滚球体育比分直播Accruent客户报告每年花费成千上万美元的维护工作,实际上是房东责任。可以避免这些不必要的成本,立即访问最新的设施租赁条款和条件。此外,如果租户试图确定发送工作订单的地方,则延长修复这些工作订单的时间,进一步不方便他们的客户。

随着我们顶级零售CMMS,VX维护和我们市场领先的Lucernex租赁管理和会计解决方案的新集成,我们可以帮助零售商通过帮助他们充分利用他们的租赁协议:

  • 避免维修超支。
  • 确定工单责任。
  • 采取快速行动以进行必要的维修。
  • 路线有效,因此工作订单不会打开。
  • 缩短时间来完成工作单。

当公司监督数百或甚至数千个地点时,他们需要知道谁负责建筑物,设施和资产的工作,以便快速地进行工作。通过将Accruent的CMM滚球体育比滚球体育比分直播S解决方案与租赁管理和会计解决方案集成,公司可以利用整合的多个好处。

通过累积的完整生命周期管理更快解决维护问题。滚球体育比滚球体育比分直播了解有关平台的更多信息。

1.合同责任

在卢克斯租赁管理和会计和VX之间分享合同责任允许零售商避免不必要的维护成本和维持责任与房东的责任,而不是租户的工作订单。集成还允许用户通过VX查看汇总的租赁设施管理条款,如果需要其他信息,请直接在Lucernex中维护并检查合同细节。

2.位置和资产同步

复制数据条目可能是疼痛,甚至可以危及数据的准确性。房地产和设施管理团队不得在单独的应用程序中执行数据输入。通过acc滚球体育比滚球体育比分直播ruent的集成,如果用户更新位置或资产数据,则它在我们的两个应用程序中同步,因此两支球队都可以使用最新数据并防止信息丢失。这些职能是在对两个地方的房地产和设备租赁协议当前的责任进行执行的。

3.资本项目信息的可用性

为避免在具有主动或计划资本项目的站点上的昂贵维护,设施团队必须进入:

  • 正在进行资本项目的地方。
  • 如果某些维护项目可以投入资本项目成本而不是定期维护预算。

在两个平台中可用的这些项目详细信息,组织可以避免团队之间的重大误解。

4.租赁谈判期间工作订单趋势的可用性

进入租赁谈判时,租赁管理团队需要有关设施状态的关键信息,并且该设施在该网站和减少成本的各种条款方面进行良好的租金才能进行良好谈判,因此必须能够获得快速寻找设施问题的数量和价值,并确定该信息如何塑造该网站的租赁条款。

这些信息的可用性增加了组织在组织的青睐,保护利润方面最佳谈判租赁能力,并确保网站继续与业务目标保持一致。

5.平台的能力

滚球体育比滚球体育比分直播Accruent现在提供了在平台之间轻松导航的能力,从工序历史记录租赁合同。通过这种能力,组织可以深入了解信息,而不是登录不同的平台,以查看租赁责任,通用租赁信息或资本项目摘要等关键细节。

提升效率

通过租赁管理和会计解决方案将CMMS整合到零售组织,Accruent可以帮助公司分解筒仓,提高互动部门沟通,并通过为零售商提供改善客户体验所需的信息来实现更大的组织效率。滚球体育比滚球体育比分直播

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