发布:2015年2月16日

放松,零售商:中心仍然是购物目的地

随着电子商务的兴起,购物景观不可避免地进化,以更好地满足当今消费者的期望。

然而,一项研究表明,店主的时间远远锁定。相反,商业物业比以往任何时候都蓬勃发展。

国际购物中心委员会(ICSC)对购物中心行业的健康进行了研究,以与其电子商务对手揭示共生关系。其结论是基于四种主要研究结果。

有利的人口趋势。

零售自从5年前的最后一次经济衰退随着需求稳步上涨,供应仍然受到限制,导致健康的购物气候。购物中心职位空缺掉落,租金升起;零售商计划在未来12个月内开放超过40,000家商店,并在未来24个月内超过72,000家商店。在这些未来的砖石商店中将是唯一只有在线零售商,如田径,博博斯,波士顿适当和华比帕克。

“在线机会与我们的零售战略和创造美丽,有利可图的独立商店的协同作用只是通过多种方式补充我们的网页业务,”Warby Parker的联合创始人Neil Blumenthal说。

房东还成功地扩大了他们购物中心的吸引力,可以使用创意租户组合来定制,以满足越来越重要的人口群体的需求,例如婴儿潮一代和千禧一代。

Omni-Channel支持足球和更高的销售额。

该研究透露,在线和亲自购物的消费者平均购买高达3.5倍,比单通道购物者多3.5倍。

在报告中,梅西的CFO Karen Hoguet表示,当购物者往往有商店在其邻居访问时倾向于在线购物。“所以,如果我们要关闭这家商店,我们不仅丢失了商店的销售,我们也经常输掉[在线销售] ......”Hoguet说。

拥有在线网站和Brick-and-roltar为零售商提供不同的方式来与其购物者互动。根据该研究,一项良好的全渠道策略包括给购物者在线购买产品的选项,并在店内挑选产品,并为家庭送货店购买产品。

提高中心生产力和上诉。

随着美国经验持续人口增长,创造了对商品和服务的自然需求。2013年,新的购物中心供应增长了40年的步伐,该行业通过创建商品,食品和娱乐选项的目的地,旨在履行客户需求。

Mark Toro是北美物业的合作伙伴,在该报告中阐述了这一点:“在购物中心正在建在每一郊区的一天后,您所要做的就是排队零售商并提供方便便捷,而且可以方便地提供人们会来商店。我们现在已经转过身来,而不是为购物的最方便,最快的方式提供,为客人提供延伸的地方。“

主要花费店内。

虽然人们可能在商店的时间减少时间,但最终仍然有94%的零售支出仍然在物理商店中完成。被称为“WebOlowing”,互联网使购物者能够在网上进行研究和价格比较产品和品牌,以节省时间和金钱,当他们最终在店内购买时。

What is known for certain is that customers want a physical space that allows them to interact with the merchandise and service professionals and gives them a ‘third place’ away from home or the office to have a social experience, dine or be entertained,” said Michael Kercheval, ICSC President & CEO.

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