发布:4月30日2020年

请求管理医疗管理

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你的医疗组织面临着越来越艰难的挑战。

您必须确保遵守不断变化的法规,降低成本,提高患者体验,并同时进行功能更少,资源更少。365bet体育在线滚球首页破碎的服务流程和默塞尔部门破坏了这些结果,导致浪费的循环,影响患者体验和底线。

Connectiv的请求管理简化和自动化服务和设备分销请求,Busts部门孤立者,并自动化医院操作的工作流程。

简化请求启动,并使用丰富地填充的服务目录。

集中和自动化请求进程到单个玻璃板上。

通过删除手动任务和履行延迟来提高服务质量。

利用分析和基准KPI进行持续改进。

简化服务和设备分发请求,胸围孤岛和自动化工作流程。

Connectiv的请求管理通过丰富的服务目录,自动化工作流程和服务级别协议提供员工自助服务。移动功能将员工从任何设备随时随地请求服务,并获取自动化状态更新以确保满足期望。

简化请求。

在单个窗格的单个窗格上使用简单的消费者样式用户门户集中和优化请求。创建按需和预定的请求。请求也可以从设备警报和其他系统中自动生成。

自动化工作流程。

使用可配置规则的引擎自动执行优先级和升级。监控和分析工作流以确保关键决策者接收通知并采取及时纠正措施。

跟踪和通知。

通过其移动设备自动为技术人员分配和调度工作,并通过其移动设备进行适当的技能级别和可用性。跟踪实时通知的请求。

更新并解决。

管理例外并通过移动设备作为技术人员完成分配,为请求者提供立即的状态更新。自动检查用户定义的KPIS的异常,并在异常需要立即关注时接收通知。

不断改进

使用基于证据的数据推动业务决策,包括:
  • PM完成%。
  • SLA可靠性。
  • 患者和员工满意度。
  • 历史分析。
  • 需求与预测资源规划。
  • 设备可用性与利用率。